所购迅达产品在保修期内一律实行预约免费上门服务，并执行终身维修。
1、产品保修期限：
a. 燃气灶保修两年（特富龙和喷粉系列除外）
b. 吸油烟机保修三年（特价机除外）
c. 燃气热水器保修一年，市区内专业上门调试、清洗
d. 消毒柜保修一年
e. 浴霸保修三年
f. 橱柜保修两年
g.电磁炉保修一年
2、更换后的零部件保用半年。
3、电话预约承诺城区24小时内，城郊72小时内上门服务。
4、非产品制造问题发生的故障，不享受免费保修，但可以收费服务，收费标准参照《湖南迅达集团销售有限公司凯发网唯一的售后服务收费标准》执行。
5、设立用户服务档案资料系统，定期执行质量跟踪。服务时需出示购物凭证及产品保修卡，以便确认产品的保修期限。保修期从开具购物凭证之日算起，若无购物凭证，以产品的出厂日期计算。
保修服务方式：在设有我公司直属服务机构或特约维修点的城市可提供“用户送修”和“预约上门检修、安装”两种方式以保证用户享受升值服务。
如您对服务人员不满意或您的合理问题得不到妥善解决，请您向我公司顾客服务部投诉并如实反映情况，总公司投诉热线4008895369，96369。我们将尽快让您的问题得到满意的解决！
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